“Dadme un teléfono móvil y moveré el mundo”

“Dadme un teléfono móvil …

y moveré el mundo”

¡Y lo firma cualquier Community Manager!

Ya sabéis todos que ser Community Manager es estar de continuo “enchufado” al teléfono móvil. Lo expliqué en este post……..pincha en la imagen  de abajo y lo recordamos…

Pues bien, hasta ahora, y aunque no lo creías estaba usando un móvil de los llamados “móviles chinos” de gama baja; concretamente un Xiaomi Redmi Note de 5,5 pulgadas.

Ha sido un buen soldado y ha cumplido su cometido con nota pero de eso hace casi cuatro años.

Y cuatro años en tecnología son muchos cambios. 

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Soy Community Manager, yo decido qué publico.

Yo publico, yo decido.

Y aquí me tenéis de nuevo, después de un periodo en el que no he podido escribir nada de nada…¿Qué porque?

¡Porque tengo muchísimo trabajo!

 Mis clientes están satisfechos y me recomiendan a otros, así que ahora tengo la grandísima suerte de poder elegir con quienes trabajo y con quienes no, de hecho, hace escasamente un mes, dejé a uno de mis clientes y aquí os explicaré el por qué.

Ya sabéis que todos los que somos Community Manager tenemos nuestros propios métodos y formas particulares de trabajar.

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El Community Manager y su tierno y delicado corazón.

El Community Manager posee un tierno y delicado corazón.

NO lo rompas!

Hace pocos años nadie imaginaba hasta dónde podría alcanzar la necesidad de un Community Manager en la empresa, ni siquiera sabían que se tornaría tan imprescindible como lo es actualmente.

Y “heme aquí”, presumiendo de ser imprescindible para las cuentas que gestiono, y ampliando mis clientes cada día más…

Y es que ahora nos buscan.

Sí, nos buscan porque saben que la presencia en las redes sociales es totalmente necesaria para su desarrollo como empresa inmersa en el siglo 21, o mejor dicho, en el mundo 2.0

Un mundo, el 2.0 , dónde en tan sólo 60 segundos se mandan casi 21 millones de mensajes de WhatsApp, se inician más de 700.000 sesiones en Facebook, se lanzan más de 350.000 Tuits y se postean más de 40.000 imágenes en Instagram

Sin embargo hay algo que me molesta profundamente, y es que algunos internautas consideren que los CM somos una especie de “niño de palos” o de robots sin sentimientos y que indefectiblemente debemos ser “perfectos” en todo…

Así que vamos con el tema:

Punto 1Yo soy un ser humano, así que como tal, suelo cometer de vez en cuando alguna errata en mis escritos.

Y entre mis lectores se distingue claramente varios tipos de personas, las que no le dan importancia, las que te corrigen de forma amable e incluso divertida, y las que parece que están esperando a que se te pase una tilde para casi perdonarte la vida y machacarte.

A los primeros les agradezco su comprensión, a los segundos les doy las gracias por su interés y a los terceros…

¡Que os den morcilla malagueña!

¡NO tengo ya bastante con mi propia y severa autocrítica como para tener que aguantar la de unos pocos (muy pocos) que se creen que merecen un asiento en la RAE!

Punto 2¿Y cuando me equivoco y publico en una red que no es la que corresponde o hago un comentario equivocado?

“Jolines”, nenes y nenas…¡que no soy robocop!

Todo me puede pasar, pero no hay cosa peor que cuando me equivoco me retuiteéis una y otra vez, o vea que los comentarios en Facebook aumentan de forma alarmante con el “cachondeito” correspondiente.

¡Tened compasión de ésta pobre CM con tantas cuentas por llevar!

A ver, seguro que a muchos de vosotros os ha pasado alguna vez que le habéis enviado un mensaje por whatsapp o msn  a alguien equivocado.¿ Seguro que no? Pues claro!

¿Quién de vosotros no ha enviado un email y luego ha verificado como un poseso el destinatario porque ha creído equivocarse o incluso se lo ha enviado a quien no era?

Punto 3Sí, está claro que tu cuñado siempre te va a decir que lo haría mejor que tu e incluso aunque su oficio sea el de zapatero .

Ni lo dudes, va a tomarse la libertad de opinar de como llevas las redes sociales y de lo que deberías de decir o el chistecito que deberías de poner.

Gracias, Manolo, cuñao, pero métete en tus cosas que tienes  suficiente” plancha” como para dar consejos de lo que no tienes ni idea. Guapo.

Conozco a “cuñaos” que incluso han tuiteado en la red social poniendo en ridículo al Community Manager sin tener en cuenta los lazos familiares, todo lo contrario…

Por favor :”cuñaos no, gracias”

Punto 3- Mira que repaso los posts y compruebo que estén correctamente fechados en el gestor Hootsuite…y hay posts que yo misma digo, “qué chulo”…y luego resulta que el más idiota se lleva todos los likes…no fastidies….

¿es necesario que coloque fotos de gatitos mimosos  y perritos con gafas para que me den muchos likes?…amos anda, amos anda…

Punto 4Otra cosa que me revienta, el horario de alguno de mis internautas.

Pero por favor, ¡yo tambien duermo!

Es cierto que somos unos apasionados de la red y que estamos conectados mucho más que la mayoría de gente, pero de ahí a creer que es “open 24 hours”…ayyy…queridos míos…

¡¡¡Muchas veces contestamos a followers en unas situaciones personales que para qué contaros!!!

Pero por favor no pidáis que os contestemos inmediatamente a cualquier hora del día o de la noche.

Punto 5Mas cositas…¿es necesario poner siempre caritas sonrientes y emoticonos estúpidos para que algunos de vosotros entendáis que estamos de buen humor y no pretendemos ofender a nadie sino que hacemos gala de nuestra ironía o sarcasmo humorístico?

Pues nada, todavía hay gente (pocos,la verdad) que se ofende por cualquier idiotez, o ven tonos machistas o feministas o sexistas, u homófobos, o…..¡que se yo!…

Así que tenemos que hilar muuuuy fino o estar al quite para contestar adecuadamente y que no se ofenda ninguno, sea quien sea….

Así que imaginadnos trabajando con toda ésta tensión encima...¡pero os lo perdonamos todo!

Porque vosotros, los followers sois la razón de nuestra existencia y nuestra dosis diaria de adrenalina cuando vemos los contadores de “likes” , “visualizaciones” y “suscriptores”.

¡ I love my followers!

 

 

Community Manager y Familia

Community Manager y familia…

El día en que dije a mi familia que iba a realizar  un curso de Community Manager lo más que conseguí fue un…¿de community qué…?

 Y es que hace un par de años, el tema no estaba todavía en todo su apogeo como ahora, y realizar un curso de algo que casi nadie conoce resulta algo extraño.

De hecho fue algo casual ya que realice éste curso por descarte ya que el de “Marketing on Line” ya estaba completo.

 

 Fiu….menos mal!…

 Conciliar  trabajo y familia no resulta demasiado fácil para nadie, pero para un CM , al que si algo caracteriza es “no tener horarios”, es todavía más dificil.

   No solamente debemos de gestionar y publicar los post  en cada una de las redes sociales, realizar métricas, analizar el público,etc…también debemos estar alertar para cuando nuestros “followers” nos contestan…no podemos dejarlos esperando durante horas y horas…¡no es profesional!

 Por ésta razón nuestro teléfono móvil es como una prolongación de nuestro brazo y suena de forma casi constante, de forma que a nuestra familia puede resultar algo incomodo.

Mucho más todavía si dejamos lo que estemos haciendo (sea lo que sea) para resolver un conflicto en alguna red social, contestar a una duda de un seguidor , agradecer una visita o compartir. Sigue leyendo

El Community Manager en Verano

 

Soy Community Manager a la par que Blogger, y…¡estamos en verano!

Todo el mundo de vacaciones y yo enganchada al ordenador y/o al móvil

¿Qué hago? ¿Dejo de publicar?

 ¡Claro que no!

 Como blogger puedo permitirme descansar durante el mes, pero evidentemente las visitas  decaerían con el consiguiente disgustazo por mi parte. 😡

No me gusta interrumpir un rutina, soy como los perros, un animal de costumbre 😆 …además…¿qué rayos hago yo con tanto tiempo libre? Sigue leyendo

¿Cuánto cobra un Community Manager? ¡Mi tarifa la pongo yo!

¿Cuánto cobra un Community Manager?

 Vamos a hablar del sueldo de un Community Manager .

 En primer lugar los que no hemos estudiado periodismo, nos enfrentamos con la cara de “acelga pocha” de nuestros “compañeros” universitarios que supuestamente lo saben todo , todo y todo … a pesar de que no hay una materia concreta en la universidad que sea específica para algo más de lo que  he estudiado yo misma, bien sea en cursos gratuitos o pagando mi buen dinerito.

 

 

 

A lo que me refiero es que algunas empresas informáticas que incluyen servicios de Community Manager me preguntan cuánto me pagan  por mi trabajo las empresas que gestiono e incluso pueden llegar a ofenderse si lo consideran poco, ya que, según ellos, debo cobrar lo que a ellos les salga del…fandango…. Sigue leyendo

Canal Youtube y Vídeos de Empresa-Soy Community Manager

“Quiero un canal en Youtube y un vídeo de empresa”…¡¡¡Yo sólo soy Community Manager!!!

El canal de Youtube, sí, ese canal que tanto amamos y que a la vez tanto tememos los que padecemos de miedo escénico

Un canal que, a su vez, es imprescindible para cualquier empresa que se precie.¿Quien no espera un video corporativo de empresa?

Sí, ya se que no es misión del Communtiy Manager, pero si sabes hacerlo…¿Por qué no usarlo como una habilidad más añadida?.

¿Dejamos pasar la ocasión de poder sacar unas “perrillas” ? Sigue leyendo

Las 3 Herramientas Básicas del Community Manager

 

Existen 3 herramientas básicas del Community manager, ni una más ni una menos.

Seguro que muchos de vosotros, que sois Community Manager novatos, os encontraréis en la tesitura de no tener muy claro cuales son las herramientas indispensables para desempeñar vuestro trabajo y la verdad es que son muy básicas y evidentes, pero por si acaso hoy teneis un día espesito aquí van:

1-Un ordenador de sobremesa, portátil o  una Tablet 😉 a elegir:

Un ordenador de sobremesa:

La mayoría de las horas de trabajo serán en casa, por lo que un buen PC  de sobremesa  os vendría de perlas ya que es muchísimo más cómodo tanto por la ergonomía de vuestro asiento (no creo que os sentéis en una silla de pinchos), el teclado grandote y la pantalla de un buen tamaño situada  a la altura de vuestros ojos.

Deberíais incluso tener un reposa-piés que os mantendrá las rodillas a la altura de la cadera, que es la posición más apropiada para estar horas al teclado. Sigue leyendo

Las 7 Estupideces más grandes sobre el Community Manager y la “verdad verdadera”

7 estupideces sobre el Community Manager y la verdad verdadera.

Quien tiene una cuenta de Facebook ya es community manager, vale…¿y mi primo de Cartagena que ve el submarino de Isaac Peral todos los días a las 7:30 de la mañana es submarinista? Va a ser que no…

Que la mayoría de gente no tiene ni “repajolera” idea de las funciones de un Community, ¡verdadero!

Que ésa inmensa mayoria va de listillos porque tienen una cuenta en Twitter y se creen que lo saben todo, ¡verdadero!

Pero vamos a dejarlo claro de una vez por todas, porque se “me hace bola” cada vez que escucho a algún listillo decirme que “uno de sus empleados que sabe de éso” es quien le lleva las Redes Sociales

Por esa regla de tres, cuando se te rompa una tripa que te la arregle alguien que sepa poner una tiritaSigue leyendo

9 Ventajas de Usar Redes Sociales .Aprende a Convencer a tu empresa.

¿Todavía hay empresas que no tienen presencia en internet? Muy mal! Muy mal!

Existen muchas ventajas al usar Redes sociales. ¡Aprende a convencer a tu empresa!

Las redes sociales son  la forma más activa y eficaz de que una empresa se vea mucho más, hace que tenga más presencia y eleve su reputación, por supuesto con el fin de mejorar sus ventas o resultados.

Pero, por desgracia, os encontraréis con Gerentes, Directores, etc que cuestionaran los beneficios que puede traer una “Fan page”, una cuenta de Instagram o cualquier otra Red Social.

Como son “tan listos” no alcanzan a ver que beneficios aportará, incluso se permiten el lujo (algunos) de darnos lecciones de “lo bien que les va” sin  “tener internet”.

Vale, dentro de un añito o dos ya hablamos, “tío listo”. Sigue leyendo