Tienda Online- 10 razones para abrir una.

10 Razones para abrir una tienda Online

¡Hola a tod@s! ¡¡Ya he concluido mi curso de E-commerce y también el de Prestashop!!

¿Y qué? 😯 …pues que me interesa que las empresas que gestiono como Community Manager quieran abrir una tienda online para ser yo misma quien se la ponga en funcionamiento ya que me reportaría unos suculentos ingresos 😉 , para qué vamos a decir que es por amor al arte…no, es por la “pasta” , ¿o es que trabajamos gratis?

Os voy a facilitar argumentos de sobra con los que convencer a vuestro  cliente Sigue leyendo

6 Consejos Para Volver a la Rutina Después de Vacaciones de Semana Santa

Se acabó la semana santa y hay que volver a la rutina. 😥 

 

Hemos desconectado, seguramente hemos paseado mas,comido más y bebido más… 😉 pero…¿quien puede evitar caer en la tentación de las torrijas?

 

 

 

 

 

 

 

Ahora lo que toca es continuar, y animarse a hacerlo, porque hay mucha gente que incluso se deprime después de éste corto periodo vacacional.

Ten en cuenta que el veranito ya está al caer, puedes contar las semanas y ¡verás que no queda casi nada para que llegue San Juan y sus hogueras!

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6 Tips Imprescindibles para Evitar Robos en Semana Santa

 

Semana Santa…sí, ya estamos inmersos en ella.¿Y a quien no le viene bien unos días de relax? Claro que no todo es tan bonito, ¿verdad?Mucha gente regresa a casa y se encuentra con…¡nada!

…Y entonces recuerda aquella foto tan agradable que colgó en Facebook tumbada en una hamaca a la orillita del mar y que posteó tan alegremente con el comentario de: “aquí a 480 km de casa. De relax y poniéndome moren@, y aún me quedan 3 días”

¡Bravo, so “pollino”!  Les has dicho a los amigos de lo ajeno que ni estas en casa ni piensas estar en los próximos tres días! Sigue leyendo

12 Tips para ser el Mejor Community Manager

Que una empresa necesita un Community Manager está más que claro, ahora falta que se le de la importancia que tiene.

¿Te lo recuerdo?pincha en la imagen de la bella Community y nos vamos. Luego volvemos,¿ ok?

Hace algún tiempo, un Community Manager  únicamente se dedicaba a gestionar las redes de una empresa, ahora la cosa ha cambiado.

Actualmente  también es el responsable de la estrategia de Marketing Online y la forma en la que la empresa se comunica con el público.

Así que vamos a dejar claro, claro clarísimo  quien NO es Community Manager:

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4 Tips para aprender a rebatir objeciones trabajando en telemarketing

Las objeciones en la venta con algo tan normal como ver un pelo en un cepillo.

Éstas forman parte de la venta en sí misma y desde luego no tenemos que salir corriendo en cuanto nos pongan la primera, para nada, ahí es donde debemos demostrar que somos profesionales y que no nos asusta nada!

Os doy mi palabra que tan sólo una vez en toda mi vida sonseguí vender un artículo sin recibir objeciones por parte del cliente, y yo misma, cuando colgé el teléfono, estaba casi en shock  😯 

Ten en cuenta algo super importante, sólo si al cliente le importa un cuerno lo que estas vendiendo no te hará ninguna objeción.

 

Te escuchará en el mejor de los casos y cuando termines te dirá “no” y”hasta luego cocodrilo”.

Por lo tanto vamos a ver que una objeción es claramente una oportunidad .

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Consejos para un Community Manager sin Blog ¿Sin blog? ¿Pero que me estás contando?

Queremos ser Community Manager y lo primero que debemos crear es un Blog .¿Pero por qué?

Ser Community Manager implica gestionar las Redes Sociales ajenas, pero…¿cómo llegamos a ejercer como tales?

Evidentemente, desde que decidimos ser CM hasta que conseguimos gestionar una marca pueden transcurrir meses de estudio y preparación.

 
A partir de ese momento
es cuando comenzamos de verdad a ser CM y no “alguien” que usa Facebook o Instagram para colgar fotos de  las fiestas que se corre con sus amigos o las típicas poniendo “morritos”.

 

Ya explicamos que no todo el mundo sirve para CM en un post anterior, echadle un vistazo clikando en la imagen.

Por lo tanto, si tenemos en mente ejercer de Gestor de Comunidades debemos presentarnos y vendernos muy bien.

Y no hay mejor forma que teniendo un blog en el que todos puedan ver cuál es nuestra profesión,que tal manejamos la gramática, ortografía, léxico y sintaxis, cual es nuestro tono habitual ( aunque según la marca que gestionemos el  tono puede modificarse y adaptarse,claro 😉 ), y saber si realmente nos “movemos” o tan solo es una “experiencia pasajera”. Conozco a bastantes personas que  a los dos meses se han cansado y  han abandonado todo cuando parecía que se iban a comer el mundo. ¡Peor para ellos y mejor para los que quedamos, así somos menos para repartir la tarta! 😈
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6 Consejos si estás en el paro. Como afrontar estar sin trabajo.

¿Estas en el paro?

¿Qué tal lo llevas? ¿eres de las personas que sigues con la sonrisa puesta y con la moral alta o por el contrario te hundes en la mas absoluta miseria?

Venga, a levantar el ánimo que “no hay mal que cien años dure” (ni cuerpo que lo resista,desde luego).

Si estáis incluidos en ésa gran mayoría de parados actuales, voy a daros unos consejitos para gestionéis mucho mejor éste “estado” y no os dejéis arrastrar por él. Sigue leyendo

5 Pasos Imprescindibles en la Formación de Teleoperadores y Teleoperadoras (parte 2)

Continuamos con la segunda parte para aprender a formar Teleoperadores/as,¿ ok? Si no  habéis leído el post anterior venid conmigo y si lo habéis leído vamos a recordarlo.

Telemunity

¡¡¡Vamos que nos vamos!!!

Bien, ya hemos escuchado en voz alta el speech o guion que va a servirnos para realizar las primeras llamadas de teléfono. NO es algo inerte, sino irá tomando forma conforme vais adquiriendo experiencia; poco a poco lo iréis personalizando hasta hacerlo  “vuestro”.

Vamos con la segunda fase de aprendizaje básico:

compañero trabajo telemarketing 1- Los alumnos deberán colocarse en pareja, y por turno leer el guión en voz alta a tu compañero o “sparring”, ojos cerrados speech teleoperadoreséste deberá permanecer con los ojos cerrados o dándole la espalda  al compañero, teniendo en cuenta que luego debe cambiarse de lugar y hacer lo mismo. Permanecer con  los ojos cerrados o dando la espalda potencia nuestro sentido del oído y nuestra escucha activa, será como estar al teléfono. Sigue leyendo

8 Reglas de Oro para Trabajar como Teleoperador o Teleoperadora

Ya hemos hablado en otros post respecto a cómo es el trabajo en un call center o un centro de llamadas, y tenemos muy claro que es un trabajo tan digno como otro cualquiera además de  bastante más duro de lo que supone la mayoría , si quieres recordarlo pincha en la imagen y te llevo, ¿vale?telemunity teleoperadora

Si a pesar de todo sigues queriendo trabajar de teleoperadora/or …¡es que eres un/a verdader@ espartan@!

giphy

Así que no te preocupes porque te voy a echar una mano con éstos consejos tanto si  trabajas en un Call-Center( Centro de llamadas) o sól@ “frente al peligro” en cualquier empresa que requiera servicios de “telemárketing” o “teleconcertación” :ayudar telemarketing call center1-¡No personalices las llamadas!, o sea, no creas que cuando hablas con un cliente enfadado es algo contra ti, probablemente es contra la empresa que representas, por algún asunto pendiente, o quizá por  la llamada en un momento inoportuno.giphy-6 Sigue leyendo

10 Motivos por los que una Empresa Necesita Teleoperadoras y Teleoperadores para Concertar Visitas Comerciales

Una empresa sabe de sobra que su éxito en ventas viene dado por las visitas comerciales, y en la gran mayoría de casos, éstas visitas no existen sin una concertación  telefónica previa.visita comercial trabajo

Una buena empresa que disponga de un buen equipo comercial necesariamente deberá contar con un servicio interno o externo de “concertación de visitas”.oficina-virtual-excelente-alternativa-para-las-pymes

Vamos a ver porqué: Sigue leyendo