Telemarketing. No dejes que te pisen!

Trabajas de teleoperador o teleoperadora, eres el/la ultim@ mon@ de la empresa, te pagan una miseria y te tratan como el…ejem…fatal…?

Claro, es lo normal, ¿pero te has preguntado por qué?

Sentarse delante de un ordenador o unos folios con direcciones, colocarse el auricular con micro y empezar a repetir como un papagayo un guión que la mayoría de veces está hecho por  alguien que no tiene ni idea del tema, es lo común en l@s teleoperad@s

Nadie va a venir a darnos una palmadita en la espalda para decirnos que lo hacemos fenomenal, todo lo contrario, nos atizarán fuerte y presionaran hasta el punto de hacer el día a día insoportable y, en muchos casos, a abandonar al trabajo o ser despedid@s por coger una simple baja por una ronquera o afonía debido a las condiciones en las que trabajamos.

Sí, y ¿Qué hacemos para evitarlo?

Nada!

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Las 7 Estupideces más grandes sobre el Community Manager y la “verdad verdadera”

7 estupideces sobre el Community Manager y la verdad verdadera.

Quien tiene una cuenta de Facebook ya es community manager, vale…¿y mi primo de Cartagena que ve el submarino de Isaac Peral todos los días a las 7:30 de la mañana es submarinista? Va a ser que no…

Que la mayoría de gente no tiene ni “repajolera” idea de las funciones de un Community, ¡verdadero!

Que ésa inmensa mayoria va de listillos porque tienen una cuenta en Twitter y se creen que lo saben todo, ¡verdadero!

Pero vamos a dejarlo claro de una vez por todas, porque se “me hace bola” cada vez que escucho a algún listillo decirme que “uno de sus empleados que sabe de éso” es quien le lleva las Redes Sociales

Por esa regla de tres, cuando se te rompa una tripa que te la arregle alguien que sepa poner una tiritaSigue leyendo

4 Tips para aprender a rebatir objeciones trabajando en telemarketing

Las objeciones en la venta con algo tan normal como ver un pelo en un cepillo.

Éstas forman parte de la venta en sí misma y desde luego no tenemos que salir corriendo en cuanto nos pongan la primera, para nada, ahí es donde debemos demostrar que somos profesionales y que no nos asusta nada!

Os doy mi palabra que tan sólo una vez en toda mi vida sonseguí vender un artículo sin recibir objeciones por parte del cliente, y yo misma, cuando colgé el teléfono, estaba casi en shock  😯 

Ten en cuenta algo super importante, sólo si al cliente le importa un cuerno lo que estas vendiendo no te hará ninguna objeción.

 

Te escuchará en el mejor de los casos y cuando termines te dirá “no” y”hasta luego cocodrilo”.

Por lo tanto vamos a ver que una objeción es claramente una oportunidad .

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6 Consejos si estás en el paro. Como afrontar estar sin trabajo.

¿Estas en el paro?

¿Qué tal lo llevas? ¿eres de las personas que sigues con la sonrisa puesta y con la moral alta o por el contrario te hundes en la mas absoluta miseria?

Venga, a levantar el ánimo que “no hay mal que cien años dure” (ni cuerpo que lo resista,desde luego).

Si estáis incluidos en ésa gran mayoría de parados actuales, voy a daros unos consejitos para gestionéis mucho mejor éste “estado” y no os dejéis arrastrar por él. Sigue leyendo

6 Tips o Consejos imprescindibles para Conseguir un Trabajo en éste 2017

pasadas fiestasHola a to@sde nuevo! ya han pasado las fiestas y ahora a buscar trabajo si es que estamos en el paro maldito.
buscar trabajo¿Dificil? puede, pero no imposible.

Os voy a mostrar los  6 consejos principales para intentar conseguir un puesto de trabajo en éste año.

metas laboralesAntes de nada quisiera que definierais mentalmente las metas que os proponéis
para éste año, tened claro cuales son  y mantenedlas en  mente todo el tiempo. Mirad bien a qué sector profesional queréis dirigiros.
¿Ya lo tenéis claro? ¿Si? Pues ahora debéis  procuraros la formación y habilidades que os van a llevar a éstas metas.

Si ya las tenéis, vamos con éstos 6 tips o consejos:
curriculum-original trabajo

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9 Tips para sobrevivir a la Cena de Empresa

¡Ya estamos otra vez! ¡ Ya tengo encima otra cena de empresa!

bocachanclas empresaAbrió de nuevo la bocaza el “bocachanclas” de turno y ya  están confeccionando la lista de “menuses” y eligiendo el “restaurante” , el día y la hora….cena de empresa horror¡mátame camión!

 

 

Carmenchu llama a su madre para anunciarle que el día 20 tiene que quedarse con sus tres “angelitos” (hijos putativos de satán) porque tiene la famosa cena anualniños horrendos empresa trabajador, Felix mira con lascivia a la nueva administrativa deseando verla con dos copitas de másmiron de empresa, Inés baja la mirada porque sabe que tendrá follón con su marido por irse de cena hasta las tantas (su marido vió en Facebook las fotos de la cena de empresa del año pasado), cajero-automatico-03Carlota está mirando por internet su cuenta bancaria para ver si puede hacerse a sí misma un “desfalco” y agenciarse un modelito de escándalo para “epatar” al Jefe del Departamento (casado y con 5 retoños pero con Audi y chalet), German el timidoGerman ya no sabe donde meterse para no volver a pasar por el mismo trago del año pasado (es un tímido)… Sigue leyendo

¿Contratar a Mayores de 45 años?- 7 Razones de peso de porqué ofrecerles trabajo.

¿Estás buscando trabajo?¿Qué edad tienes? ¿Más de 45 años?¡¡¡Pues prepárate para una lucha encarnizada para encontrarlo!!! ¡Y eso que hay poderosas razones para contratarte a ti en lugar de a un jovenzuelo!lucha trabajo mayores

 Las empresas abren su proceso de selección, y es gracioso comprobar que una de las características que más solicitan es la “experiencia” pero a la par también solicitan que no tenga más de 25 o 30 añostumblr_lxk72j6sqw1r7wspso1_400

¿pero que me estás contando? 
¿saben sumar?curriculum trabajo experiencia¿cuánta experiencia pueden tener con 20  o 25 años?
¿Qué es lo que toman los de RRHH cuando van a insertar el anuncio de oferta de empleo? Sigue leyendo

" ¡Las Cosas Claras!" (9 Tips para ser Asertivos y no morir en el intento)

 

carrito¿Has estado alguna vez en la cola del supermercado y cuando levantas la vista ves que se te ha colado alguien? ¿le dices algo o te callas?

hombres-aburridos asertivosTu amiga te pide ir de compras y lo que de verdad te apetece es irte a ver una película de Akira Kurosawa en el cine de tu barrio.¿Vas al cine o pasas la tarde de compras con tu amiga?

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10 tips para Gestionar un Equipo de telemárketing

Hoy vamos a hablar de cómo hacer que los miembros de tu  equipo se encuentren a gusto  trabajando, que lo hagan con eficiencia y se obtengan buenos resultados sin “malos rollos”

seleccion de personal telemarketing

En su día publiqué un post donde comentaba las cualidades que debe tener un buen o buena teleoperador/a (pincha en la imagen)

 

buen teleoperador

También otro donde daba unas pautas para realizar una buena selección de personal con objeto de formar un buen equipo de telemárketing , contac center, call center o como queráis llamarlo (pincha en la imagen). Sigue leyendo

6 Enfermedades típicas si trabajas en Telemárketing o en un Call Center

“¿Trabajas sentad@ hablando por teléfono y encima te quejas?”idiota trabajo sentado

¿ A que los que trabajáis en telemárketing como teleoperador@s habéis tenido que escuchar está pregunta tan imbécil muchas veces?

¿No os han entrado ganas de estrangular al idiota que os lo ha dicho mientras se ríe de manera estúpida en vuestra cara?estrangular trabajo telemarketing

¡Hasta las narices de estar considerada una empleada de segunda!basta teleoperadora teleoperador Sigue leyendo