6 Tips Imprescindibles para Evitar Robos en Semana Santa

 

Semana Santa…sí, ya estamos inmersos en ella.¿Y a quien no le viene bien unos días de relax? Claro que no todo es tan bonito, ¿verdad?Mucha gente regresa a casa y se encuentra con…¡nada!

…Y entonces recuerda aquella foto tan agradable que colgó en Facebook tumbada en una hamaca a la orillita del mar y que posteó tan alegremente con el comentario de: “aquí a 480 km de casa. De relax y poniéndome moren@, y aún me quedan 3 días”

¡Bravo, so “pollino”!  Les has dicho a los amigos de lo ajeno que ni estas en casa ni piensas estar en los próximos tres días! Sigue leyendo

ASMR- ¿Qué es? ¿Lo tienes?

ASMR. ¿Qué es? ¿Lo tienes?

Hasta hace bien poco yo también lo desconocía, pero ahora me es imposible vivir sin mi sesión de ASMR diaria.

 

Su nombre es  ASMR o  “respuesta Sensorial Meridiana Autónoma”…¡toma ya!

Os lo voy a resumir:

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12 Tips para ser el Mejor Community Manager

Que una empresa necesita un Community Manager está más que claro, ahora falta que se le de la importancia que tiene.

¿Te lo recuerdo?pincha en la imagen de la bella Community y nos vamos. Luego volvemos,¿ ok?

Hace algún tiempo, un Community Manager  únicamente se dedicaba a gestionar las redes de una empresa, ahora la cosa ha cambiado.

Actualmente  también es el responsable de la estrategia de Marketing Online y la forma en la que la empresa se comunica con el público.

Así que vamos a dejar claro, claro clarísimo  quien NO es Community Manager:

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4 Tips para aprender a rebatir objeciones trabajando en telemarketing

Las objeciones en la venta con algo tan normal como ver un pelo en un cepillo.

Éstas forman parte de la venta en sí misma y desde luego no tenemos que salir corriendo en cuanto nos pongan la primera, para nada, ahí es donde debemos demostrar que somos profesionales y que no nos asusta nada!

Os doy mi palabra que tan sólo una vez en toda mi vida sonseguí vender un artículo sin recibir objeciones por parte del cliente, y yo misma, cuando colgé el teléfono, estaba casi en shock  😯 

Ten en cuenta algo super importante, sólo si al cliente le importa un cuerno lo que estas vendiendo no te hará ninguna objeción.

 

Te escuchará en el mejor de los casos y cuando termines te dirá “no” y”hasta luego cocodrilo”.

Por lo tanto vamos a ver que una objeción es claramente una oportunidad .

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Relajación guiada, ¡funciona!

  Ufff, hacía tiempo que no insertaba ninguna entrada de Zen, así que aquí os dejo un vídeo que me ha resultado estupendo para relajarme.

Espero que a vosotros también os sirva después de un día de trabajo…o de aguantar a la suegra…

Besazosgifs-animados-de-amor-besos-6

https://www.youtube.com/watch?v=-sLeUd4ukEI

5 pasos imprescindibles para formar al equipo de teleoperadores/teleoperadoras (parte 1)

Mucha gente es capaz de crear un “equipo” de teleoperadores/as pero ¿sabemos cómo formar correctamente a ése equipo de telemárketing para que de buenos resultados?equipo de trabajo

Todos los que hemos trabajado o trabajamos  como teleoperadores/as  sabemos cual es el método habitual para formarnos ;escuchar, oyente telemarketing el “siéntate y escucha” es la frase que nos repite nuestro supervisor mientras nos “lanza” un speech o guión que algún lumbreras ha redactado  y que debemos seguir al pie de la formacion teleoperadoresletra como papagayos,
probablemente heredado del anterior supervisor o de alguna mente iluminada que decidió colgarse el título de “formador”. Sigue leyendo

¿Contratar a Mayores de 45 años?- 7 Razones de peso de porqué ofrecerles trabajo.

¿Estás buscando trabajo?¿Qué edad tienes? ¿Más de 45 años?¡¡¡Pues prepárate para una lucha encarnizada para encontrarlo!!! ¡Y eso que hay poderosas razones para contratarte a ti en lugar de a un jovenzuelo!lucha trabajo mayores

 Las empresas abren su proceso de selección, y es gracioso comprobar que una de las características que más solicitan es la “experiencia” pero a la par también solicitan que no tenga más de 25 o 30 añostumblr_lxk72j6sqw1r7wspso1_400

¿pero que me estás contando? 
¿saben sumar?curriculum trabajo experiencia¿cuánta experiencia pueden tener con 20  o 25 años?
¿Qué es lo que toman los de RRHH cuando van a insertar el anuncio de oferta de empleo? Sigue leyendo

5 Tips o Trucos Infalibles para pasar Filtro en Telemárketing

A quien no le gustaría tener las claves exactas para que cada llamada telefónica se transformara en venta segura. ¿ Existen esas claves?cantaro

Pues claro que no, alma de cantaro!!!ni idea de telemarketing

Pero sí existen unos truquillos que te harán seguramente mucho mejor teleoperador/a de lo que ya eres, y si has seguido al pie de la letra mis posts estoy al 100% segura de que ya eres bastante buen@.

ojo atencion telemarketing¡OJO! Estos trucos te servirán en caso de que estés contactando con empresas y tengamos que pasar el  temido filtro de la “secretaria de acero”. Sigue leyendo

" ¡Las Cosas Claras!" (9 Tips para ser Asertivos y no morir en el intento)

 

carrito¿Has estado alguna vez en la cola del supermercado y cuando levantas la vista ves que se te ha colado alguien? ¿le dices algo o te callas?

hombres-aburridos asertivosTu amiga te pide ir de compras y lo que de verdad te apetece es irte a ver una película de Akira Kurosawa en el cine de tu barrio.¿Vas al cine o pasas la tarde de compras con tu amiga?

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10 tips para Gestionar un Equipo de telemárketing

Hoy vamos a hablar de cómo hacer que los miembros de tu  equipo se encuentren a gusto  trabajando, que lo hagan con eficiencia y se obtengan buenos resultados sin “malos rollos”

seleccion de personal telemarketing

En su día publiqué un post donde comentaba las cualidades que debe tener un buen o buena teleoperador/a (pincha en la imagen)

 

buen teleoperador

También otro donde daba unas pautas para realizar una buena selección de personal con objeto de formar un buen equipo de telemárketing , contac center, call center o como queráis llamarlo (pincha en la imagen). Sigue leyendo