Las 3 Herramientas Básicas del Community Manager

 

Existen 3 herramientas básicas del Community manager, ni una más ni una menos.

Seguro que muchos de vosotros, que sois Community Manager novatos, os encontraréis en la tesitura de no tener muy claro cuales son las herramientas indispensables para desempeñar vuestro trabajo y la verdad es que son muy básicas y evidentes, pero por si acaso hoy teneis un día espesito aquí van:

1-Un ordenador de sobremesa, portátil o  una Tablet 😉 a elegir:

Un ordenador de sobremesa:

La mayoría de las horas de trabajo serán en casa, por lo que un buen PC  de sobremesa  os vendría de perlas ya que es muchísimo más cómodo tanto por la ergonomía de vuestro asiento (no creo que os sentéis en una silla de pinchos), el teclado grandote y la pantalla de un buen tamaño situada  a la altura de vuestros ojos.

Deberíais incluso tener un reposa-piés que os mantendrá las rodillas a la altura de la cadera, que es la posición más apropiada para estar horas al teclado. Sigue leyendo

Las 7 Estupideces más grandes sobre el Community Manager y la “verdad verdadera”

7 estupideces sobre el Community Manager y la verdad verdadera.

Quien tiene una cuenta de Facebook ya es community manager, vale…¿y mi primo de Cartagena que ve el submarino de Isaac Peral todos los días a las 7:30 de la mañana es submarinista? Va a ser que no…

Que la mayoría de gente no tiene ni “repajolera” idea de las funciones de un Community, ¡verdadero!

Que ésa inmensa mayoria va de listillos porque tienen una cuenta en Twitter y se creen que lo saben todo, ¡verdadero!

Pero vamos a dejarlo claro de una vez por todas, porque se “me hace bola” cada vez que escucho a algún listillo decirme que “uno de sus empleados que sabe de éso” es quien le lleva las Redes Sociales

Por esa regla de tres, cuando se te rompa una tripa que te la arregle alguien que sepa poner una tiritaSigue leyendo

9 Ventajas de Usar Redes Sociales .Aprende a Convencer a tu empresa.

¿Todavía hay empresas que no tienen presencia en internet? Muy mal! Muy mal!

Existen muchas ventajas al usar Redes sociales. ¡Aprende a convencer a tu empresa!

Las redes sociales son  la forma más activa y eficaz de que una empresa se vea mucho más, hace que tenga más presencia y eleve su reputación, por supuesto con el fin de mejorar sus ventas o resultados.

Pero, por desgracia, os encontraréis con Gerentes, Directores, etc que cuestionaran los beneficios que puede traer una “Fan page”, una cuenta de Instagram o cualquier otra Red Social.

Como son “tan listos” no alcanzan a ver que beneficios aportará, incluso se permiten el lujo (algunos) de darnos lecciones de “lo bien que les va” sin  “tener internet”.

Vale, dentro de un añito o dos ya hablamos, “tío listo”. Sigue leyendo

Tienda Online- 10 razones para abrir una.

10 Razones para abrir una tienda Online

¡Hola a tod@s! ¡¡Ya he concluido mi curso de E-commerce y también el de Prestashop!!

¿Y qué? 😯 …pues que me interesa que las empresas que gestiono como Community Manager quieran abrir una tienda online para ser yo misma quien se la ponga en funcionamiento ya que me reportaría unos suculentos ingresos 😉 , para qué vamos a decir que es por amor al arte…no, es por la “pasta” , ¿o es que trabajamos gratis?

Os voy a facilitar argumentos de sobra con los que convencer a vuestro  cliente Sigue leyendo

El móvil del Community Manager y las 10 apps imprescindibles.

El móvil del Community Manager , una herramienta de trabajo.

Si eres Community Manager  o estás en vías de serlo, ya habrás notado  que necesitas estar conectado de forma constante con las empresas que representas, con sus clientes, con los usuarios de las redes sociales que gestionas,etc…

Por eso vamos a repasar las app que vas a necesitar “sí o sí” en tu móvil.

Antes de nada decirte que, como van a ser varias y de “gran tonelaje” algunas, lo mejor es que adquieras un terminal con una buena memoria RAM, y una capacidad de
almacenamiento a lo bestia. Sigue leyendo

6 Tips Imprescindibles para Evitar Robos en Semana Santa

 

Semana Santa…sí, ya estamos inmersos en ella.¿Y a quien no le viene bien unos días de relax? Claro que no todo es tan bonito, ¿verdad?Mucha gente regresa a casa y se encuentra con…¡nada!

…Y entonces recuerda aquella foto tan agradable que colgó en Facebook tumbada en una hamaca a la orillita del mar y que posteó tan alegremente con el comentario de: “aquí a 480 km de casa. De relax y poniéndome moren@, y aún me quedan 3 días”

¡Bravo, so “pollino”!  Les has dicho a los amigos de lo ajeno que ni estas en casa ni piensas estar en los próximos tres días! Sigue leyendo

12 Tips para ser el Mejor Community Manager

Que una empresa necesita un Community Manager está más que claro, ahora falta que se le de la importancia que tiene.

¿Te lo recuerdo?pincha en la imagen de la bella Community y nos vamos. Luego volvemos,¿ ok?

Hace algún tiempo, un Community Manager  únicamente se dedicaba a gestionar las redes de una empresa, ahora la cosa ha cambiado.

Actualmente  también es el responsable de la estrategia de Marketing Online y la forma en la que la empresa se comunica con el público.

Así que vamos a dejar claro, claro clarísimo  quien NO es Community Manager:

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Consejos para un Community Manager sin Blog ¿Sin blog? ¿Pero que me estás contando?

Queremos ser Community Manager y lo primero que debemos crear es un Blog .¿Pero por qué?

Ser Community Manager implica gestionar las Redes Sociales ajenas, pero…¿cómo llegamos a ejercer como tales?

Evidentemente, desde que decidimos ser CM hasta que conseguimos gestionar una marca pueden transcurrir meses de estudio y preparación.

 
A partir de ese momento
es cuando comenzamos de verdad a ser CM y no “alguien” que usa Facebook o Instagram para colgar fotos de  las fiestas que se corre con sus amigos o las típicas poniendo “morritos”.

 

Ya explicamos que no todo el mundo sirve para CM en un post anterior, echadle un vistazo clikando en la imagen.

Por lo tanto, si tenemos en mente ejercer de Gestor de Comunidades debemos presentarnos y vendernos muy bien.

Y no hay mejor forma que teniendo un blog en el que todos puedan ver cuál es nuestra profesión,que tal manejamos la gramática, ortografía, léxico y sintaxis, cual es nuestro tono habitual ( aunque según la marca que gestionemos el  tono puede modificarse y adaptarse,claro 😉 ), y saber si realmente nos “movemos” o tan solo es una “experiencia pasajera”. Conozco a bastantes personas que  a los dos meses se han cansado y  han abandonado todo cuando parecía que se iban a comer el mundo. ¡Peor para ellos y mejor para los que quedamos, así somos menos para repartir la tarta! 😈
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5 pasos imprescindibles para formar al equipo de teleoperadores/teleoperadoras (parte 1)

Mucha gente es capaz de crear un “equipo” de teleoperadores/as pero ¿sabemos cómo formar correctamente a ése equipo de telemárketing para que de buenos resultados?equipo de trabajo

Todos los que hemos trabajado o trabajamos  como teleoperadores/as  sabemos cual es el método habitual para formarnos ;escuchar, oyente telemarketing el “siéntate y escucha” es la frase que nos repite nuestro supervisor mientras nos “lanza” un speech o guión que algún lumbreras ha redactado  y que debemos seguir al pie de la formacion teleoperadoresletra como papagayos,
probablemente heredado del anterior supervisor o de alguna mente iluminada que decidió colgarse el título de “formador”. Sigue leyendo

9 Tips para sobrevivir a la Cena de Empresa

¡Ya estamos otra vez! ¡ Ya tengo encima otra cena de empresa!

bocachanclas empresaAbrió de nuevo la bocaza el “bocachanclas” de turno y ya  están confeccionando la lista de “menuses” y eligiendo el “restaurante” , el día y la hora….cena de empresa horror¡mátame camión!

 

 

Carmenchu llama a su madre para anunciarle que el día 20 tiene que quedarse con sus tres “angelitos” (hijos putativos de satán) porque tiene la famosa cena anualniños horrendos empresa trabajador, Felix mira con lascivia a la nueva administrativa deseando verla con dos copitas de másmiron de empresa, Inés baja la mirada porque sabe que tendrá follón con su marido por irse de cena hasta las tantas (su marido vió en Facebook las fotos de la cena de empresa del año pasado), cajero-automatico-03Carlota está mirando por internet su cuenta bancaria para ver si puede hacerse a sí misma un “desfalco” y agenciarse un modelito de escándalo para “epatar” al Jefe del Departamento (casado y con 5 retoños pero con Audi y chalet), German el timidoGerman ya no sabe donde meterse para no volver a pasar por el mismo trago del año pasado (es un tímido)… Sigue leyendo