Soy Community Manager, yo decido qué publico.

Yo publico, yo decido.

Y aquí me tenéis de nuevo, después de un periodo en el que no he podido escribir nada de nada…¿Qué porque?

¡Porque tengo muchísimo trabajo!

 Mis clientes están satisfechos y me recomiendan a otros, así que ahora tengo la grandísima suerte de poder elegir con quienes trabajo y con quienes no, de hecho, hace escasamente un mes, dejé a uno de mis clientes y aquí os explicaré el por qué.

Ya sabéis que todos los que somos Community Manager tenemos nuestros propios métodos y formas particulares de trabajar.

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Telemarketing. No dejes que te pisen!

Trabajas de teleoperador o teleoperadora, eres el/la ultim@ mon@ de la empresa, te pagan una miseria y te tratan como el…ejem…fatal…?

Claro, es lo normal, ¿pero te has preguntado por qué?

Sentarse delante de un ordenador o unos folios con direcciones, colocarse el auricular con micro y empezar a repetir como un papagayo un guión que la mayoría de veces está hecho por  alguien que no tiene ni idea del tema, es lo común en l@s teleoperad@s

Nadie va a venir a darnos una palmadita en la espalda para decirnos que lo hacemos fenomenal, todo lo contrario, nos atizarán fuerte y presionaran hasta el punto de hacer el día a día insoportable y, en muchos casos, a abandonar al trabajo o ser despedid@s por coger una simple baja por una ronquera o afonía debido a las condiciones en las que trabajamos.

Sí, y ¿Qué hacemos para evitarlo?

Nada!

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Telemárketing en detección de oportunidades (Leads)

El telemárketing requiere una técnica que no se aprende en un curso de 80 horas .

Un call center dedicado a la detección de oportunidades reales de venta, ésos llamados leads de los cuales ya os hablé  en un post anterior( si pinchas en la imagen de abajo lo recordamos) tiene muchas posibilidades de funcionar si los miembros que lo componen son válidos , están cualificados para ello y reciben la adecuada formación.

No vale ni tener buena delantera ni ser rubio con ojos azules…no…las cualidades que debe tener la teleoperadora o teleoperador de éste tipo de call center son muy específicas, y si no se poseen como base, más vale que se olviden de que el centro funcione. Sigue leyendo

El Community Manager y su tierno y delicado corazón.

El Community Manager posee un tierno y delicado corazón.

NO lo rompas!

Hace pocos años nadie imaginaba hasta dónde podría alcanzar la necesidad de un Community Manager en la empresa, ni siquiera sabían que se tornaría tan imprescindible como lo es actualmente.

Y “heme aquí”, presumiendo de ser imprescindible para las cuentas que gestiono, y ampliando mis clientes cada día más…

Y es que ahora nos buscan.

Sí, nos buscan porque saben que la presencia en las redes sociales es totalmente necesaria para su desarrollo como empresa inmersa en el siglo 21, o mejor dicho, en el mundo 2.0

Un mundo, el 2.0 , dónde en tan sólo 60 segundos se mandan casi 21 millones de mensajes de WhatsApp, se inician más de 700.000 sesiones en Facebook, se lanzan más de 350.000 Tuits y se postean más de 40.000 imágenes en Instagram

Sin embargo hay algo que me molesta profundamente, y es que algunos internautas consideren que los CM somos una especie de “niño de palos” o de robots sin sentimientos y que indefectiblemente debemos ser “perfectos” en todo… Sigue leyendo

El Karma en el Trabajo

El karma en el trabajo ¿Crees en el Karma?

Ya sabéis que yo estuve trabajando hace tiempo en una empresa de informática, sí, ésa en donde aprendí que la palabra amistad según Isabel R. (mi muy querida mejor examiga que diría Forrest Gump)  vale lo que vale robarme las ideas…(sigue el link) https://telemunity.es/ladrona-de-ideas/

Bien, pues ¡éste es un post de agradecimiento!

Veréis, yo creo en el karma, y debe ser éste lo que ha hecho que ahora me encuentre en una de las mejores etapas de mi vida.

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El Community Manager en Verano

 

Soy Community Manager a la par que Blogger, y…¡estamos en verano!

Todo el mundo de vacaciones y yo enganchada al ordenador y/o al móvil

¿Qué hago? ¿Dejo de publicar?

 ¡Claro que no!

 Como blogger puedo permitirme descansar durante el mes, pero evidentemente las visitas  decaerían con el consiguiente disgustazo por mi parte. 😡

No me gusta interrumpir un rutina, soy como los perros, un animal de costumbre 😆 …además…¿qué rayos hago yo con tanto tiempo libre? Sigue leyendo

“Influencers” la moda de los tontos

“Influencers”,  o “la moda de los tontos”

Hace ya un tiempo, mi anciana madre estaba enganchada a un conocido concurso de televisión donde “meten” a un montón de  “famosos” en una casa con cámaras hasta en el WC .

En ésa “casa” también habitaba una “criatura” con largas melenas rubias y con pinta de no haberse comido nunca un puchero con “pringá”.

Se presentó como… “Influencer”…tatachan!!!!

MI pobre madre me llamó para preguntarme qué puñetas era eso…pues bien…¿a ver como le digo yo a ésta anciana señora que me parió que ése espantajo era alguien que ejercía influencia en miles de personas a través de vídeos en una conocida red social y que ganaba una pasta gansa por decir…”Hola bebés…” de  una forma ñoña y ridícula…a ver….a ver… Sigue leyendo

Canal Youtube y Vídeos de Empresa-Soy Community Manager

“Quiero un canal en Youtube y un vídeo de empresa”…¡¡¡Yo sólo soy Community Manager!!!

El canal de Youtube, sí, ese canal que tanto amamos y que a la vez tanto tememos los que padecemos de miedo escénico

Un canal que, a su vez, es imprescindible para cualquier empresa que se precie.¿Quien no espera un video corporativo de empresa?

Sí, ya se que no es misión del Communtiy Manager, pero si sabes hacerlo…¿Por qué no usarlo como una habilidad más añadida?.

¿Dejamos pasar la ocasión de poder sacar unas “perrillas” ? Sigue leyendo

9 Ventajas de Usar Redes Sociales .Aprende a Convencer a tu empresa.

¿Todavía hay empresas que no tienen presencia en internet? Muy mal! Muy mal!

Existen muchas ventajas al usar Redes sociales. ¡Aprende a convencer a tu empresa!

Las redes sociales son  la forma más activa y eficaz de que una empresa se vea mucho más, hace que tenga más presencia y eleve su reputación, por supuesto con el fin de mejorar sus ventas o resultados.

Pero, por desgracia, os encontraréis con Gerentes, Directores, etc que cuestionaran los beneficios que puede traer una “Fan page”, una cuenta de Instagram o cualquier otra Red Social.

Como son “tan listos” no alcanzan a ver que beneficios aportará, incluso se permiten el lujo (algunos) de darnos lecciones de “lo bien que les va” sin  “tener internet”.

Vale, dentro de un añito o dos ya hablamos, “tío listo”. Sigue leyendo

Tienda Online- 10 razones para abrir una.

10 Razones para abrir una tienda Online

¡Hola a tod@s! ¡¡Ya he concluido mi curso de E-commerce y también el de Prestashop!!

¿Y qué? 😯 …pues que me interesa que las empresas que gestiono como Community Manager quieran abrir una tienda online para ser yo misma quien se la ponga en funcionamiento ya que me reportaría unos suculentos ingresos 😉 , para qué vamos a decir que es por amor al arte…no, es por la “pasta” , ¿o es que trabajamos gratis?

Os voy a facilitar argumentos de sobra con los que convencer a vuestro  cliente Sigue leyendo